sp3 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách này giải thích cách sp3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Phiên bản cập nhật: tháng 1 năm 2026. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng sp3?
Khi bạn tạo tài khoản trên sp3, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc CMND) theo yêu cầu trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Các thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích đã nêu trong chính sách này.
Trong quá trình sử dụng nền tảng, sp3 có thể tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập và các trang đã xem. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường có thể ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản.
Thông tin giao dịch tài chính – bao gồm số tiền nạp/rút bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng) và lịch sử giao dịch – được ghi lại để xử lý yêu cầu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. sp3 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã OTP của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Ngoài ra, dữ liệu hành vi trong nền tảng như lịch sử cược, loại game đã chơi và thói quen sử dụng có thể được phân tích ở dạng tổng hợp nhằm cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm, không nhằm mục đích nhận diện cá nhân đơn lẻ.
2. Thông tin của bạn được dùng để làm gì?
Dữ liệu thu thập được sp3 sử dụng cho các mục đích chính sau: vận hành và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt qua chat 24/7.
Chúng tôi sử dụng thông tin kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Địa chỉ email của bạn có thể được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thay đổi chính sách – đây là những thông tin thiết yếu liên quan đến tài khoản, không phải email marketing.
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, sp3 có thể gửi email hoặc thông báo đẩy về sự kiện thể thao, game mới hoặc ưu đãi tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính của dịch vụ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
sp3 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài tồn tại một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ cài đặt của bạn cho lần truy cập tiếp theo.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage hoặc session storage để lưu trữ tạm thời dữ liệu phiên làm việc. Các dữ liệu này không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và được xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo lịch làm sạch định kỳ của trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như không duy trì được trạng thái đăng nhập giữa các phiên. sp3 khuyến nghị giữ cookies cần thiết được bật để có trải nghiệm sử dụng tốt nhất.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sp3 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Bạn có thể xác nhận kết nối an toàn thông qua biểu tượng ổ khóa hiển thị trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập sp3.im.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên các máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập thông tin người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ hoặc xử lý yêu cầu có liên quan. Mọi truy cập nội bộ vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và giám sát.
Thông tin thanh toán liên quan đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của từng đối tác thanh toán. sp3 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng, mã PIN hay mã OTP – toàn bộ quy trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, sp3 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên ngoài không?
sp3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây.
Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận các thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền VND. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ và bị ràng buộc bởi các hợp đồng bảo mật với sp3. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mỗi giao dịch.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án, sp3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Ngoài các trường hợp trên, sp3 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản sp3 bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Các thay đổi thông tin cơ bản như email hoặc số điện thoại có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn.
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi yêu cầu được xử lý, sp3 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn, ngoại trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu kiểm toán).
Nếu bạn muốn hạn chế cách sp3 sử dụng dữ liệu của mình, hoặc phản đối một hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp trên nền tảng. Ngoài ra, trang FAQ của sp3 có hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định áp dụng.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
sp3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, sp3 sẽ thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong phần Điều khoản sử dụng.
Để liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của sp3, bạn có thể sử dụng chat hỗ trợ 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng nêu rõ yêu cầu cụ thể và cung cấp thông tin đủ để xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý.
Còn câu hỏi về dữ liệu của bạn?
Trang FAQ có hướng dẫn chi tiết về tài khoản và bảo mật. Hoặc bạn có thể đăng nhập ngay để kiểm tra và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản sp3 của mình.